Conditions générales

Tous les produits www.koora1x2.com sont exploités par koora1x2.

1. Généralités

Cet accord d'utilisateur final (l'« Accord ») doit être lu par vous (l'« Utilisateur » ou « vous ») dans son intégralité avant votre utilisation du service ou des produits de koora1x2.com. Veuillez noter que l'Accord constitue un accord juridiquement contraignant entre vous et koora1x2.com.

Ces Conditions Générales entrent en vigueur dès que vous avez terminé le processus d'inscription, qui comprend la case à cocher acceptant ces Conditions Générales et la création réussie d'un compte. En utilisant une partie du Site Web après la création du compte, vous acceptez ces Conditions Générales s'appliquant à l'utilisation du Site Web.

Vous devez lire attentivement ces Conditions Générales dans leur intégralité avant de créer un compte. Si vous n'êtes pas d'accord avec une disposition de ces Conditions Générales, vous ne devez pas créer de compte ni continuer à utiliser le Site Web.

Nous sommes autorisés à apporter des modifications à ces Conditions Générales à tout moment et sans préavis. Si nous apportons de telles modifications, nous pouvons prendre les mesures appropriées pour porter ces changements à votre attention (par exemple par e-mail ou en plaçant un avis à un endroit bien visible du Site Web, avec les conditions générales modifiées) mais il sera de votre seule responsabilité de vérifier toute modification, mise à jour et/ou adaptation. Votre utilisation continue des services et du Site Web de koora1x2.com après toute modification des Conditions Générales sera considérée comme votre acceptation et accord d'être lié par ces modifications, mises à jour et/ou adaptations.

En cliquant sur le bouton « J'accepte » si et où il est fourni et/ou en utilisant le Service, vous consentez aux conditions générales énoncées dans le présent Accord.

Ces Conditions Générales peuvent être publiées en plusieurs langues à des fins d'information et de facilité d'accès par les joueurs. La version anglaise est la seule base juridique de la relation entre vous et nous et en cas de divergence concernant une traduction de quelque nature que ce soit, la version anglaise de ces Conditions Générales prévaudra.

2. Règles de compte, Dépôts et Retraits

2.1 Pour pouvoir placer des paris sur koora1x2.com, vous devez d'abord enregistrer personnellement un compte chez nous (« Compte koora1x2.com »).

Dans le cadre du processus d'inscription, vous devrez fournir votre date de naissance, une adresse e-mail valide et choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre connexion à koora1x2.com. Vous devez saisir toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire d'inscription. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que les informations que vous fournissez sont vraies, complètes et correctes.

Il est de votre seule et exclusive responsabilité de veiller à ce que vos identifiants de connexion soient conservés en toute sécurité. Vous ne devez divulguer vos identifiants de connexion à personne. Nous ne sommes pas responsables de tout abus ou mauvaise utilisation de votre Compte koora1x2.com par des tiers en raison de votre divulgation.

koora1x2.com n'acceptera pas l'inscription de personnes :

• Âgées de moins de 18 ans ou en dessous de l'âge légal de la majorité ou du jeu dans leur juridiction ;
• Résidant dans des juridictions où le jeu est illégal ou non autorisé.
• Fournissant des informations trompeuses ou essayant de se faire passer pour des tiers.
• Étant résidents des États-Unis d'Amérique, d'autres territoires américains, des Pays-Bas et de la France ;
• Travaillant ou contractant avec toute entité juridique faisant partie du même groupe que la Société ;
• Étant des parieurs professionnels, des syndicats de paris, des traders, des athlètes professionnels et des joueurs misant dans le seul but de profiter d'informations « privilégiées ».

Il vous est interdit de vendre, transférer ou acquérir des Comptes Joueur à ou d'autres Joueurs.

2.2 Pour que le Client puisse demander des retraits, supprimer toutes les limitations initiales et avoir tous les droits dans les promotions, le compte doit être vérifié. Pour la vérification du compte, la Société demandera les informations suivantes :

• Pièce d'identité du Client pour la vérification de l'âge (les joueurs de moins de dix-huit (18) ans ne sont pas acceptés).
• Lieu de résidence du Client (facture de services publics).
• Adresse e-mail valide du Client.
• Preuve de propriété du Client du moyen de paiement utilisé pour le dépôt de fonds.

En cas de changement de lieu de résidence, de numéro de téléphone ou de tout autre élément de ses données, le Client est tenu d'en informer immédiatement la société.

2.3 Une personne demandant un Compte reconnaît et accepte :

• Les « CGU » telles que publiées actuellement sur le site web, ainsi que tout changement futur possible
• Toutes les dispositions réglementaires ou autres décisions prises par les Autorités de tutelle ;
• Le support client de la Société est disponible en plusieurs langues locales. En cas de litige, seule la version anglaise prévaudra.

2.4 La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, à tout moment, de :

• Refuser d'ouvrir un Compte et/ou de fermer un Compte existant, sans aucune explication ;
• Refuser d'accepter ou de limiter les dépôts sans aucune explication ;
• Suspendre le compte du Client et/ou annuler sa participation aux activités promotionnelles lorsque la Société estime qu'il existe des préoccupations légitimes.
• Détenir et gérer les fonds appartenant aux Clients conformément aux directives généralement acceptées pour la gestion de trésorerie ;
• Suspendre et/ou annuler la participation du Client aux Services et/ou confisquer les fonds si le Client est reconnu coupable de tricherie.
• Détenir ou facturer tous frais de méthode de paiement du compte du Client lorsque la Société estime qu'il existe des préoccupations légitimes.

En cas de remboursement possible au client, le remboursement maximum est limité au dernier dépôt moins les frais de dépôt et de retrait.

2.5 La société n'accepte aucune responsabilité pour les Taxes ou Droits de Paris résultant des autorités locales du territoire du client.

2.6 Vous n'êtes autorisé à avoir qu'un seul Compte koora1x2.com. Si vous tentez d'ouvrir plus d'un Compte, tous vos comptes peuvent être bloqués, suspendus ou fermés.

Si vous constatez que vous avez plus d'un Compte enregistré, vous devez nous en informer immédiatement.

Vous nous informerez dès que vous aurez connaissance d'erreurs concernant votre compte ou tout pari placé. Nous nous réservons le droit d'annuler tout pari sujet à une telle erreur.

2.7 Toute réclamation ou litige juridique sera réglé conformément à la Loi en vigueur du Lieu du Contrat. En cas de litige, il est conseillé que le Titulaire du Compte dépose une plainte auprès du service client. Le client peut également déposer une plainte dans les 6 mois à www.curacao-egaming.com ou en utilisant l'adresse e-mail [email protected].

2.8 Le Site Web de la Société fonctionne en utilisant des cookies pour les purposes suivants :

• Identifier la langue préférée du Client ;
• S'assurer que les paris placés sont associés au coupon de paris et au compte du Client ;
• S'assurer que le Client reçoit tous les bonus auxquels il est éligible ;
• Analyser le trafic du Site Web afin de nous permettre d'apporter des améliorations appropriées.

2.9 La Société n'acceptera pas de pari d'un Client à moins qu'un Compte n'ait été établi et qu'il y ait des fonds suffisants pour couvrir le montant du pari.

2.10 Tous les gains seront crédités sur le Compte du Client. Les retraits sont effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt initial.

2.11 Lorsqu'un Client souhaite retirer des fonds déposés mais non misés au moins une fois, la Société se réserve le droit de refuser le transfert si elle soupçonne une fraude et/ou un blanchiment d'argent.

2.12 La Société se réserve le droit de facturer les retraits pour les coûts administratifs.

2.13 En cas de demande de retrait, nous nous réservons le droit de définir des montants minimum ou maximum de retrait. Le client recevra ses gains en jusqu'à dix (10) versements mensuels égaux.

2.14 Les Clients agissant au nom de tiers ou visant des paris professionnels peuvent voir leurs retraits partiellement ou totalement refusés.

3. Conditions Promotionnelles Standard

3.1 Les conditions contenues dans ce document s'appliquent à toutes les offres promotionnelles disponibles via le Site Web et forment un accord juridique entre vous et la Société. En participant à toute Promotion, vous indiquez que vous acceptez et consentez à être lié par les Règles.

3.2 En cas de conflit entre ces Conditions Promotionnelles Standard et les Conditions Promotionnelles Spécifiques, les Conditions Spécifiques prévaudront.

3.3 Sauf indication contraire, la participation à chaque Promotion est limitée à une par personne, famille, foyer, adresse ou organisation.

3.4 Dans le cas où vous retirez des fonds pour lesquels vous avez reçu un Bonus sans avoir satisfait aux exigences applicables, vous perdez la totalité du Bonus et les gains en résultant.

3.5 Votre utilisation de bonus en argent réel est soumise à l'examen par la Société de modèles de jeu irréguliers. La Société se réserve le droit de vous empêcher de retirer les fonds et/ou de retenir vos gains en cas de modèle de jeu irrégulier.

4. Règles Sportives

4.1 Règles Générales de Paris

4.1.1 Le résultat d'un marché est réglé une fois celui-ci déterminé. Si un marché n'est pas déterminé pendant le match, la société règle le résultat une fois la durée normale terminée. Les événements reportés restent ouverts s'ils démarrent dans les 48 heures. Dans tout autre cas, la société se réserve le droit d'annuler tous les paris et de rembourser les mises. Pour le tennis, les paris restent valides jusqu'à ce qu'un vainqueur soit déclaré. Le bris d'égalité compte comme un jeu.

4.1.2 La société se réserve le droit de ne pas accepter tout ou partie d'un pari sans fournir de raison. Si un pari n'est pas accepté, les mises sont remboursées.

4.1.3 Avant ou après le début d'un événement, la société se réserve le droit d'annuler tout ou partie d'un pari s'il existe une raison valable, telle que :

• erreur dans la formulation (erreur manifeste) de l'événement ou des cotes.
• le client tente de contourner les limites de la société.
• le client a combiné des paris liés.
• le client participe activement à l'événement.
• la société subit une erreur technique.
• toute autre raison valable dûment communiquée au client.

4.1.4 Notre société se réserve le droit d'annuler tous les paris en cas de changement de lieu.

4.1.5 Notre société se réserve le droit d'annuler tous les paris en cas de changements radicaux dans les circonstances d'un événement.

4.2 Explication des types de paris spécifiques

Buteurs : Les paris Premier, Dernier et Tout moment buteur s'appliquent uniquement au temps réglementaire. Les buts contre son camp sont ignorés. Le pari Premier buteur est perdu si le joueur ne joue jamais ou entre après le premier but. Les paris Tout moment buteur s'appliquent à tout joueur impliqué dans le match.

Paris en face à face : Prédisez lequel des participants occupera la position la plus élevée. Les deux participants doivent participer activement. En cas d'égalité, tous les paris sont annulés.

Paris absolus : Prédisez lequel des participants (3 ou plus) occupera la position la plus élevée. Tous les participants doivent participer activement.

Marchés des cartons : Un carton jaune = 1 carton. Un carton rouge = 2 cartons. Maximum 3 cartons par joueur. Le règlement est basé sur les données de cartons du temps de jeu normal.

Corners : Un corner n'est compté que s'il a été exécuté.

Intervalles : Premier intervalle de 00:01 à la minute de fin indiquée. Dernier intervalle de la minute indiquée à la fin de la période.

4.3 Un pari n'est valide qu'une fois validé et affiché dans l'historique des paris du client.

4.4 La Société n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude des informations fournies (scores en direct, résultats).

4.5 La Société n'accepte que les résultats obtenus sur le terrain. Les résultats disciplinaires ne sont pas acceptés.

4.5.1 Les gains sont payés jusqu'à une limite maximale de 25 000 EUR par bulletin et 20 000 EUR par Client et par Semaine.

4.6 Le système met automatiquement à jour les cotes avant confirmation. Le client doit vérifier les dernières cotes.

4.7 Le Client ne peut pas combiner des paris liés sur le même événement.

4.8 La Société offre l'option Cash-Out avant le résultat final. Le montant Cash-Out est le montant total retourné en cas de succès.

5. Casino, Casino en direct et Règles Générales des Jeux

5.1 Casino et Jeux

5.1.1 Tous les paris sur le Casino sont placés sur les serveurs de fournisseurs tiers. La Société est licenciée pour représenter et commercialiser les jeux du Casino.

5.1.2 Tous les jeux du Casino sont vérifiés par les autorités. Les gains ou modèles de paris irréguliers seront investigués et la Société se réserve le droit de confisquer les gains.

5.1.3 Si les règles de bonus sont mal interprétées par un client agissant de manière frauduleuse, la Société se réserve le droit de confisquer les gains.

5.1.4 En cas de gain d'un jackpot de 5 000 EUR ou plus, les gains peuvent être attribués une fois vérifiés par le fournisseur du Casino.

5.1.5 La Société a assuré les Jackpots avec les fournisseurs du Casino. Le Client recevra les gains une fois les fonds transférés à la Société.

5.1.6 Les territoires suivants sont restreints pour les jeux NetEnt :

5.2 Règles du Casino en Direct

5.2.1 Tous les paris sur le Casino en Direct sont placés sur les serveurs des fournisseurs mentionnés ci-dessus. La Société est autorisée à représenter et commercialiser les services du Casino en Direct.

Ces Conditions Générales, dans la partie relative à votre participation aux Jeux, sont régies par les lois de Curaçao, et dans la partie relative à la collecte des paiements et aux transactions, par les lois du Royaume-Uni.